Wann wird die Bestellung versendet?
Wir versenden alle Bestellungen am selben oder am nächsten Werktag, je nachdem, ob die Bestellung vor 12:00 Uhr aufgegeben wurde.
Wie lange dauert die Lieferung?
Im Durchschnitt dauert es 3-5 Werktage, bis eine Bestellung eintrifft. Je näher Sie jedoch am Lager in Deutschland wohnen, desto schneller erhalten Sie Ihre Bestellung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 40 € ist der Versand kostenlos. Das bedeutet, dass alle Bestellungen mit einem vaporizer versandkostenfrei sind. Für Bestellungen unter 40 € fallen je nach Lieferland Versandkosten zwischen 5 € und 10 € an. Da sich die Versandkosten häufig ändern, finden Sie diese auf der Checkout-Seite.
Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Alle unsere Bestellungen werden per DHL-Kurier versandt.
Von wo aus versenden Sie?
Unser Lager befindet sich in Deutschland.
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden innerhalb ganz Europa
Sind die Pakete diskret?
Ja, wir versenden die Produkte in diskreten Verpackungen ohne Hinweis auf „ilVaporizzatore“ und verwenden dabei den Handelsnamen des Versandunternehmens.
Wann wird die Sendungsnummer versendet?
Die Sendungsverfolgungs-E-Mails werden am selben Tag verschickt, an dem Ihr Paket versendet wird.
Welche Zahlungsoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an: cartund Banküberweisung. Darüber hinaus stehen Ihnen je nach Ihrem Wohnsitzland weitere Zahlungsoptionen zur Verfügung.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestätigung meiner Bestellung noch ändern?
Wenn Sie uns kontaktieren, bevor Ihre Bestellung im Lager bearbeitet wird, können wir Ihre Lieferadresse ändern. Falls Ihr Paket bereits versandt wurde, können Sie sich an den Kurierdienst wenden und Ihre Lieferadresse kostenlos aktualisieren lassen, sofern diese sich in derselben Stadt befindet.
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn DHL versucht, mein Paket zuzustellen?
DHL wird einen neuen Zustelltermin vereinbaren oder das Paket an die nächstgelegene DHL-Abholstation bringen. Dort können Sie escartund abholen oder sich mit DHL in Verbindung setzen, um einen neuen Zustelltermin zu vereinbaren.
Was passiert, wenn ich das Paket nicht annehmen möchte?
Für Pakete, die vom Kunden nicht rechtzeitig angenommen oder abgeholt werden, behalten wir uns das Recht vor, 25 € der Versandkosten (Lieferung und Rücksendung) vom Gesamtbetrag der Bestellung abzuziehen und den Restbetrag Ihrem Konto gutzuschreiben. Wenn Sie eine erneute Lieferung wünschen, müssen Sie die Bestellung erneut aufgeben.
Sind meine persönlichen Daten sicher?
Ja, wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und haben mehrere Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um Sicherheitslücken zu verhindern. Lesen Sie in unserer Datenschutzerklärung, .