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Politica dei resi

Su IlVaporizzatore.com, puoi essere certo al 100% che nel caso in cui cambiassi idea o ricevessi un prodotto difettoso, puoi restituirlo per sostituzione o rimborso. Leggi la politica dei resi prima di effettuare un ordine.

Prodotti difettosi al momento dell’arrivo

  • Nel raro caso in cui abbia ricevuto un prodotto difettoso al momento dell’arrivo, puoi richiedere sostituzione o rimborso
  • Informa ilVaporizzatore.com di ogni problema o difetto appena te ne accorgi
  • Tutti gli articoli restituiti devono includere la ricevuta originale e un modulo di reso compilato che puoi ricevere dal nosto supporto
  • IlVaporizzatore.com eseguirà sostituzione o rimborso non appena il dipartimento dei resi riceverà il prodotto e confermerà il difetto
  • (Se il prodotto funzionava al momento della ricezione, ma si è rotto in seguito ed è ancora coperto da garanzia devi effettuare una richiesta di garanzia)

Cambio di idea

  • Se volessi restituire l’acquisto, devi informarci entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Hai diritto a un rimborso completo per i prodotti, a esclusione dei costi di spedizione
  • I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali e inutilizzati, nella confezione non aperta e sigillata per accettare il reso
  • I vaporizzatori venduti da IlVaporizzatore.com sono pensati per uso orale fatto che significa che sono classificati come articoli igienici e non sono restituibili a seguito di normative sanitarie nel caso in cui la confezione è stata aperta e/o sono stati utilizzati prima di cambiare idea. I tuoi diritti non sono influenzati e rispettiamo le leggi sui diritti del consumatore dell’UE. Vedi l’articolo 16 “Exceptions from the right of withdrawal” (e) su https://eur-lex.europa.eu
  • È responsabilità del cliente restituire i prodotti al magazzino de ilVaporizzatore.com in Germania e pagare ogni costo associato
  • I rimborsi vengono eseguiti solo dopo la ricezione del prodotto da parte di ilVaporizzatore.com e la verifica del dipartimento resi che tali prodotti siano sigillati e non utilizzati
  • Una copia della ricevuta originale deve essere inclusa nel pacco inviato a ilVaporizzatore.com
  • Tutti i rimborsi verranno inviati allo stesso conto e con lo stesso metodo di pagamento usato per effettuare l’ordine
  • Contattaci tramite il modulo di reso per avviare la procedura di reso.
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