Em IlVaporizzatore .com, você pode ter 100% de certeza de que, se mudar de ideia ou receber um produto com defeito, poderá devolvê-lo para substituição ou reembolso. Leia a política de devoluções antes de fazer um pedido.
Produtos com defeito na chegada
- No caso raro de você receber um produto com defeito na chegada, você pode solicitar uma substituição ou reembolso
- Informe ilVaporizzatore .com sobre quaisquer problemas ou defeitos assim que você os notar
- Todos os itens devolvidos devem incluir o recibo original e um formulário de devolução preenchido que você pode receber de nosso suporte
- IlVaporizzatore .com substituirá ou reembolsará assim que o departamento de devoluções receber o produto e confirmar o defeito
- (Se o produto funcionou quando você o recebeu, mas quebrou depois e ainda está coberto pela garantia, você precisa fazer uma reclamação de garantia)
Mudança de idéia
- Se desejar devolver a sua compra, deverá informar-nos no prazo de 14 dias após a recepção da sua encomenda . Você tem direito ao reembolso total dos produtos, excluindo custos de envio
- Os produtos devem ser devolvidos em condições originais, sem uso, em embalagens fechadas e seladas para aceitar a devolução
- Os vaporizadores vendidos por IlVaporizzatore são projetados para uso oral, o que significa que são classificados como itens higiênicos e não podem ser devolvidos de acordo com as normas de saúde caso a embalagem tenha sido aberta e/ou usada antes de mudar de ideia . Os seus direitos não são afetados e cumprimos as leis de direitos do consumidor da UE. Ver Artigo 16 “Exceções ao direito de rescisão” (e) em https://eur-lex.europa.eu
- É da responsabilidade do cliente devolver os produtos ao armazém ilVaporizzatore .com na Alemanha e pagar quaisquer custos associados
- Os reembolsos são feitos solo após o recebimento do produto por ilVaporizzatore .com e verificação pelo departamento de devoluções de que tais produtos estão lacrados e sem uso
- Uma cópia do recibo original deve ser incluída no pacote enviado para ilVaporizzatore
- Todos os reembolsos serão enviados para a mesma conta e método de pagamento utilizados para fazer o pedido
- Contate-nos através do formulário de devolução para iniciar o processo de devolução.
