Na IlVaporizzatoresi můžete být 100% jisti, že pokud si to rozmyslíte nebo obdržíte vadný produkt, můžete jej vrátit a získat výměnu nebo vrácení peněz. Před odesláním objednávky si prosím přečtěte podmínky vrácení zboží.
Vadné produkty při doručení
- Ve vzácných případech, kdy po doručení obdržíte vadný produkt, můžete požádat o výměnu nebo vrácení peněz.
- Prosím, informujte ilVaporizzatoreo jakémkoli problému nebo závadě, jakmile si jich všimnete.
- Ke všem vráceným položkám musí být přiložen originální doklad o koupi a vyplněný formulář pro vrácení zboží, který můžete získat od naší podpory.
- IlVaporizzatorevymění produkt nebo vrátí peníze, jakmile oddělení pro vrácení zboží obdrží produkt a potvrdí vadu.
- (Pokud byl produkt v době jeho doručení funkční, ale později se porouchal a stále je v záruce, musíte uplatnit záruční reklamaci.)
Změna názoru
- Pokud si přejete vrátit svůj nákup, musíte nás o tom informovat do 14 dnů od obdržení vaší objednávky . Máte nárok na plnou náhradu za produkty, bez nákladů na dopravu.
- Produkty musí být vráceny v původním, nepoužitém stavu, v neotevřeném a zapečetěném obalu, aby bylo vrácení akceptováno.
- Vaporizéry prodávané společností IlVaporizzatore jsou určeny k orálnímu užití, což znamená, že jsou klasifikovány jako hygienické výrobky a nelze je vrátit z důvodu zdravotních předpisů, pokud byl obal otevřen a/nebo byl výrobek používán před změnou vašeho rozhodnutí . Vaše práva tím nejsou dotčena a respektujeme zákony EU o právech spotřebitelů. Viz článek 16 „Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy“ (e) na adrese https://eur-lex.europa.eu
- Je odpovědností zákazníka vrátit produkty do skladu ilVaporizzatorev Německu a uhradit veškeré související náklady.
- Vrácení peněz se provádí až poté, co ilVaporizzatoreobdrží produkt a oddělení pro vrácení zboží ověří, že je produkt zapečetěný a nepoužitý.
- Kopie originálního dokladu musí být přiložena ke balíčku zaslanému na ilVaporizzatore
- Veškeré vrácené platby budou zaslány na stejný účet a stejným způsobem platby, který byl použit k zadání objednávky.
- Kontaktujte nás prostřednictvím formuláře pro vrácení zboží a zahajte proces vrácení.