Kdy je objednávka odeslána?
Všechny objednávky expedujeme tentýž nebo následující pracovní den, podle toho, zda byla objednávka zadána do 12:00.
Jak dlouho trvá doručení?
V průměru trvá doručení objednávky 3/5 pracovních dnů, ale čím blíže jste skladu v Německu, tím dříve ji obdržíte.
Kolik stojí doprava?
Poštovné je zdarma pro objednávky v hodnotě 40 EUR a více, což znamená, že všechny objednávky, které obsahují vaporizér, mají dopravu zdarma. Pokud je objednávka nižší než 40 EUR, bude účtováno poštovné, které se pohybuje od 5 EUR do 10 EUR v závislosti na zemi doručení. Náklady na dopravu se často mění, takže přejděte na stránku objednávky a podívejte se na náklady na dopravu u objednávky do 40 EUR.
Jaké možnosti dopravy jsou k dispozici?
Všechny naše objednávky jsou odesílány prostřednictvím UPS.
Odkud posíláte?
Náš sklad se nachází v Německu.
Do kterých zemí zasíláte?
Zasíláme po celé Evropě
Jsou balíčky diskrétní?
Ano, produkty zasíláme v diskrétních balíčcích bez odkazů na „ ilVaporizzatore “, s použitím obchodního jména odesílatele.
Kdy je odesláno sledovací číslo?
Sledovací e-maily jsou odesílány ve stejný den, kdy je balíček odeslán.
Jaké možnosti platby jsou k dispozici?
Nabízíme několik způsobů platby: kreditní cart a bankovním převodem. Kromě toho existují další možnosti platby, které závisí na zemi vašeho pobytu.
Mohu změnit dodací adresu po potvrzení objednávky?
Pokud nás kontaktujete před zpracováním objednávky skladem, můžeme změnit dodací adresu. Pokud byl balíček odeslán ze skladu, můžete kontaktovat kurýra a aktualizovat dodací adresu zdarma, pokud se nachází ve stejném městě.
Co se stane, když nejsem doma, když se UPS pokusí doručit balík?
UPS naplánuje další doručení nebo odveze váš balíček do vašeho nejbližšího místa vyzvednutí UPS. Můžete cart a vyzvednout si ho nebo je kontaktovat a naplánovat si další doručení.
Co se stane, když se rozhodnu balíček neobdržet?
U balíků, které zákazník nepřevezme nebo nevyzvedne včas, si vyhrazujeme právo odečíst 25 € z nákladů na dopravu (doručení a vrácení) z celkové částky objednávky a vrátit zbytek částky na účet. V případě, že chcete zorganizovat novou zásilku, budete muset objednávku zadat znovu.
Jsou mé osobní údaje v bezpečí?
Ano, ukládání vašich osobních údajů bereme vážně a máme zavedeny různé úrovně ochrany, abychom zabránili narušení bezpečnosti. Přečtěte si, jak nakládáme s vašimi informacemi v našich zásadách ochrany osobních údajů .
