Hvornår er ordren afsendt?
Vi afsender alle ordrer samme eller næste hverdag, alt efter om ordren er afgivet før kl.
Hvor lang tid tager leveringen?
I gennemsnit tager en ordre 3/5 arbejdsdage at ankomme, men jo tættere du er på lageret i Tyskland, jo hurtigere modtager du den.
Hvor meget koster fragt?
Forsendelse er gratis for ordrer på €40 eller mere, hvilket betyder, at alle ordrer, der inkluderer en vaporizer har gratis fragt. Hvis ordren er mindre end €40, pålægges en forsendelsesomkostning, som varierer fra €5 til €10 afhængigt af leveringslandet. Forsendelsesomkostninger ændrer sig ofte, så gå til ordresiden for at se forsendelsesomkostningerne for en ordre under 40 €.
Hvilke forsendelsesmuligheder er tilgængelige?
Alle vores ordrer sendes med UPS.
Hvor sender du fra?
Vores lager ligger i Tyskland.
Hvilke lande sender du til?
Vi sender i hele Europa
Er pakkerne diskrete?
Ja, vi sender produkterne i diskrete pakker uden henvisninger til " ilVaporizzatore ", ved at bruge afsenderens kommercielle navn.
Hvornår sendes sporingsnummeret?
Sporingsmails sendes samme dag som pakken afsendes.
Hvilke betalingsmuligheder er tilgængelige?
Vi tilbyder flere betalingsmetoder: cart og bankoverførsel. Derudover er der andre betalingsmuligheder, som afhænger af dit bopælsland.
Kan jeg ændre leveringsadressen efter at have bekræftet ordren?
Ved at kontakte os, før ordren behandles af lageret, er vi i stand til at ændre forsendelsesadressen. Hvis pakken er sendt fra lageret, kan du kontakte kureren og opdatere leveringsadressen gratis, så længe den er i samme by.
Hvad sker der, hvis jeg ikke er hjemme, når UPS forsøger at levere pakken?
UPS planlægger endnu en levering eller tager din pakke til dit nærmeste UPS afhentningssted. Du kan cart der for at hente den eller kontakte dem for at planlægge endnu en levering.
Hvad sker der, hvis jeg vælger ikke at modtage pakken?
For pakker, der ikke accepteres eller afhentes af kunden til tiden, forbeholder vi os retten til at trække 25 € fra forsendelsesomkostningerne (levering og returnering) fra ordresummen og refundere resten af beløbet til kontoen. Hvis du ønsker at organisere en ny forsendelse, skal du afgive ordren igen.
Er mine personlige oplysninger sikre?
Ja, vi tager opbevaringen af dine personlige oplysninger alvorligt og har forskellige niveauer af beskyttelse på plads for at forhindre sikkerhedsbrud. Læs hvordan vi håndterer dine oplysninger i vores privatlivspolitik .
