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Formulaire de retour
Chez IlVaporizzatore, vous pouvez être sûr à 100% que si vous changez d'avis, vous pouvez retourner le produit pour un autre ou obtenir un remboursement, à condition que l'appareil soit encore neuf.
Les vaporisateurs vendus sur IlVaporizzatore sont destinés à un usage oral. Ils sont donc classés comme produits d'hygiène et sont exemptés du droit de rétractation. En raison des réglementations sanitaires, les vaporisateurs ne peuvent être retournés si l'opercule a été brisé ou si le produit a été ouvert, qu'il ait été utilisé ou non. Consultez l'article 16 « Exceptions au droit de rétractation » (e) sur https://eur-lex.europa.eu .
Voici un résumé de la procédure :
1 – Lisez notre politique de retour.
2 – Soumettez le formulaire de retour avec les informations valides.
3 – Joignez une photo du produit que vous retournez, montrant clairement que l'emballage est intact .
4 – Notre service des retours vérifiera les informations que vous nous avez fournies afin de déterminer si le retour est valide et conforme à notre politique.
5 – Vous recevrez un e-mail avec les instructions d'expédition.
6 – Renvoyez-nous le produit par le transporteur de votre choix. Il est de votre responsabilité de vous assurer que le colis retourné nous parvienne. Nous vous recommandons d'utiliser uniquement des services avec suivi. Nous ne remboursons pas les frais de port pour les retours de produits.
7 – Prévenez-nous de l'expédition du produit et indiquez-nous un numéro de suivi, si disponible, afin d'accélérer le processus de retour.
8 – Recevez votre remboursement. Si la commande a été réglée par cart ou virement bancaire, vous devez attendre 48 heures pour que le paiement parvienne à votre banque.
Si vous décidez de retourner une partie de votre commande et avez reçu une réduction sur votre achat initial, nous nous réservons le droit de déduire la réduction de votre remboursement.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/3″][/vc_column][vc_column width=”1/3″][vc_column_text]