Chez IlVaporizzatore .com, vous pouvez être sûr à 100% que si vous changez d'avis ou recevez un produit défectueux, vous pourrez le retourner pour un remplacement ou un remboursement. Lisez la politique de retour avant de passer une commande.
Produits défectueux à l'arrivée
- Dans le cas rare où vous recevriez un produit défectueux à l'arrivée, vous pouvez demander un remplacement ou un remboursement.
- Informer ilVaporizzatore .com de tout problème ou défaut dès que vous les remarquez
- Tous les articles retournés doivent inclure le reçu original et un formulaire de retour complété que vous pouvez recevoir de notre support.
- IlVaporizzatore .com remplacera ou remboursera dès que le service des retours aura reçu le produit et confirmé le défaut
- (Si le produit fonctionnait lorsque vous l'avez reçu, mais s'est cassé plus tard et est toujours couvert par la garantie, vous devez faire une réclamation au titre de la garantie)
Changement d'esprit
- Si vous souhaitez retourner votre achat, vous devez nous en informer dans les 14 jours suivant la réception de votre commande . Vous avez droit à un remboursement intégral des produits, hors frais de port
- Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, dans un emballage non ouvert et scellé pour accepter le retour.
- Les vaporisateurs vendus par IlVaporizzatore sont conçus pour un usage oral ce qui signifie qu'ils sont classés comme articles hygiéniques et ne sont pas consignés conformément aux règles sanitaires dans le cas où l'emballage a été ouvert et/ou a été utilisé avant de changer d'avis . Vos droits ne sont pas affectés et nous respectons les lois européennes sur les droits des consommateurs. Voir l'article 16 « Exceptions au droit de rétractation » (e) sur https://eur-lex.europa.eu
- Il est de la responsabilité du client de retourner les produits à l'entrepôt ilVaporizzatore .com en Allemagne et de payer tous les frais associés.
- Les remboursements solo sont effectués qu'après réception du produit par ilVaporizzatore .com et vérification par le service des retours que ces produits sont scellés et inutilisés.
- Une copie du reçu original doit être incluse dans le colis envoyé à ilVaporizzatore
- Tous les remboursements seront envoyés sur le même compte et le même mode de paiement que ceux utilisés pour passer la commande.
- Contactez-nous via le formulaire de retour pour démarrer le processus de retour.
