[vc_row][vc_column][vc_column_text]
Formulaire de retour
Sur IlVaporizzatore.com, vous pouvez être certain à 100 % que si vous changez d'avis, vous pourrez retourner le produit pour en recevoir un autre ou recevoir un remboursement, à condition que l'appareil soit encore neuf.
Les vaporisateurs vendus sur IlVaporizzatoresont destinés à un usage oral et sont donc considérés comme des produits d'hygiène, excluant ainsi le droit de rétractation. Conformément à la réglementation sanitaire, les vaporisateurs ne peuvent être retournés si l'opercule a été brisé ou si le produit a été ouvert, qu'il ait été utilisé ou non. Consultez l'article 16 « Exceptions au droit de rétractation » (e) sur https://eur-lex.europa.eu.
Voici un résumé de la procédure :
1 – Veuillez lire notre politique de retour.
2 – Remplissez le formulaire de retour avec les informations requises.
3 – Joignez une photo du produit retourné où l'on voit clairement que l'emballage est intact.
4 – Notre service des retours vérifiera les informations fournies afin de déterminer la validité du retour et sa conformité à notre politique de retour.
5 – Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d'expédition.
6 – Expédiez-nous le produit par le transporteur de votre choix. Il est de votre responsabilité de vous assurer que le colis nous parvienne. Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi. Les frais d'expédition pour les retours ne sont pas remboursables.
7 – Informez-nous de l'expédition du produit et communiquez-nous le numéro de suivi, si disponible, afin d'accélérer le traitement de votre retour.
8 – Vous recevrez votre remboursement. Si vous avez réglé votre commande par cartou virement, veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que le paiement soit crédité sur votre compte bancaire.
Si vous décidez de retourner une partie de votre commande et que vous avez bénéficié d'une réduction sur votre achat initial, nous nous réservons le droit de déduire cette réduction de votre remboursement