Quand la commande sera-t-elle expédiée ?
Nous expédions toutes les commandes le jour même ou le jour ouvrable suivant, selon que la commande a été passée avant 12h00.
Combien de temps prend la livraison ?
En moyenne, une commande prend 3 à 5 jours ouvrables pour arriver, mais plus vous êtes proche de l'entrepôt en Allemagne, plus tôt vous la recevrez.
Combien coûte l'expédition ?
La livraison est gratuite pour les commandes de 40 € ou plus, ce qui signifie que toutes les commandes incluant un vaporisateur sont gratuites. Pour les commandes inférieures à 40 €, des frais de livraison de 5 à 10 € sont appliqués, selon le pays de livraison. Les frais de livraison varient régulièrement ; consultez la page de paiement pour connaître les frais de livraison pour les commandes inférieures à 40 €.
Quelles options d'expédition sont disponibles ?
Toutes nos commandes sont expédiées avec UPS.
D'où expédiez-vous ?
Notre entrepôt est situé en Allemagne.
Dans quels pays expédiez-vous ?
Nous expédions dans toute l'Europe
Les colis sont-ils discrets ?
Oui, nous expédions les produits dans des colis discrets sans référence à «ilVaporizzatore», en utilisant le nom commercial de la société de transport.
Quand le numéro de suivi est-il envoyé ?
Les e-mails de suivi sont envoyés le jour même de l'expédition de votre colis.
Quelles sont les options de paiement disponibles ?
Nous proposons plusieurs modes de paiement : cartbancaire et virement bancaire. D'autres options de paiement sont également disponibles selon votre pays de résidence.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir confirmé ma commande ?
En nous contactant avant le traitement de votre commande par l'entrepôt, nous pouvons modifier votre adresse de livraison. Si votre colis a été expédié depuis l'entrepôt, vous pouvez contacter le transporteur et mettre à jour votre adresse de livraison gratuitement, à condition qu'elle se trouve dans la même ville.
Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lorsque UPS tente de livrer mon colis ?
UPS planifiera une autre livraison ou déposera le colis au point relais UPS le plus proche. Vous pourrez ycartvotre colis pour le récupérer ou contacter UPS pour planifier une autre livraison.
Que se passe-t-il si je choisis de ne pas recevoir le colis ?
Pour les colis non acceptés ou non retirés par le client à temps, nous nous réservons le droit de déduire 25 € des frais de livraison et de retour du total de la commande et de vous rembourser le solde. Si vous souhaitez organiser une nouvelle livraison, vous devrez repasser commande.
Mes informations personnelles sont-elles en sécurité ?
Oui, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et avons mis en place plusieurs niveaux de protection pour prévenir les failles de sécurité. Découvrez comment nous traitons vos données dans notre politique de confidentialité .