Bij IlVaporizzatore kunt u er 100% zeker van zijn dat als u van gedachten verandert of een defect product ontvangt, u het kunt retourneren voor vervanging of terugbetaling. Lees het retourbeleid voordat u een bestelling plaatst.
Producten defect bij aankomst
- In het zeldzame geval dat u bij aankomst een defect product heeft ontvangen, kunt u een vervanging of terugbetaling aanvragen
- Informeer ilVaporizzatore over eventuele problemen of defecten zodra u deze opmerkt
- Bij alle geretourneerde artikelen moet het originele ontvangstbewijs en een ingevuld retourformulier zijn inbegrepen, die u van onze ondersteuning kunt ontvangen
- IlVaporizzatore zal het product vervangen of terugbetalen zodra de retourafdeling het product ontvangt en het defect bevestigt
- (Als het product werkte toen u het ontving, maar later kapot ging en nog steeds onder de garantie valt, moet u een garantieclaim indienen)
Verandering van gedachten
- Als u uw aankoop wilt retourneren, moet u dit binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling . U heeft recht op volledige terugbetaling van de producten, exclusief verzendkosten
- Producten moeten in originele, ongebruikte staat, in ongeopende en verzegelde verpakking worden geretourneerd om de retourzending te accepteren
- De vaporizers verkocht door IlVaporizzatore zijn ontworpen voor oraal gebruik, wat betekent dat ze geclassificeerd zijn als hygiënische artikelen en niet kunnen worden geretourneerd volgens de gezondheidsvoorschriften in het geval dat de verpakking is geopend en/of is gebruikt voordat u van gedachten verandert . Uw rechten worden niet aangetast en wij voldoen aan de EU-wetgeving inzake consumentenrechten. Zie artikel 16 “Uitzonderingen op het herroepingsrecht” (e) op https://eur-lex.europa.eu
- Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de producten terug te sturen naar het magazijn ilVaporizzatore in Duitsland en de eventuele bijbehorende kosten te betalen
- Terugbetalingen worden solo gedaan na ontvangst van het product door ilVaporizzatore en verificatie door de retourafdeling dat dergelijke producten verzegeld en ongebruikt zijn
- Een kopie van de originele kassabon moet worden bijgevoegd in het pakket dat naar ilVaporizzatore wordt verzonden
- Alle terugbetalingen worden verzonden naar dezelfde rekening en betaalmethode die gebruikt is om de bestelling te plaatsen
- Neem contact met ons op via het retourformulier om het retourproces te starten.
