Wanneer wordt de bestelling verzonden?
Wij verzenden alle bestellingen op dezelfde of de volgende werkdag, afhankelijk van of de bestelling voor 12:00 is geplaatst.
Hoe lang duurt de levering?
Gemiddeld duurt het 3-5 werkdagen voordat een bestelling arriveert, maar hoe dichter u bij ons magazijn in Duitsland bent, hoe sneller u het ontvangt.
Hoeveel kost de verzending?
Verzending is gratis bij bestellingen van €50 of meer, wat betekent dat alle bestellingen met een vaporizer gratis zijn. Voor bestellingen onder €50 worden verzendkosten van €5-€10 in rekening gebracht, afhankelijk van het land van bestemming. De verzendkosten wijzigen regelmatig, dus kijk op de afrekenpagina voor de actuele verzendkosten voor bestellingen onder €50.
Wat zijn de beschikbare verzendopties?
Al onze bestellingen worden verzonden met koerier DHL of UPS.
Van waar wordt verzonden?
Ons magazijn bevindt zich in Duitsland.
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden door heel Europa ( niet het Verenigd Koninkrijk). Als u naar Spanje wilt verzenden, bezoek dan onze speciale website : ilvaporizzatore.
Zijn de pakketten discreet?
Ja, wij verzenden producten in discrete pakketten zonder verwijzing naar "ilVaporizzatore.com", met behulp van de handelsnaam van de vervoerder.
Wanneer wordt het trackingnummer verzonden?
De tracerings-e-mails worden op dezelfde dag verzonden als de verzending van het pakket.
Welke betaalmethoden zijn er beschikbaar?
We bieden verschillende betaalmethoden: carta creditcard en bankoverschrijving. Bovendien zijn er andere betalingsopties, afhankelijk van je land van verblijf.
Kan ik het verzendadres wijzigen nadat ik de bestelling heb bevestigd?
Neem contact met ons op voordat de bestelling door het magazijn wordt verwerkt, zodat we het verzendadres kunnen wijzigen. Als het pakket eenmaal vanuit het magazijn is verzonden, kun je contact opnemen met de koerier en het verzendadres gratis bijwerken, mits het in dezelfde stad is.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben wanneer DHL/UPS mijn pakket probeert te bezorgen?
DHL/UPS plant een nieuwe bezorging in of brengt het pakket naar het dichtstbijzijnde DHL/UPS-afhaalpunt. U kunt het daar ophalen of contact met hencartom een nieuwe bezorging in te plannen.
Wat gebeurt er als ik ervoor kies om het pakket niet te ontvangen?
Voor niet-ontvangen of niet op tijd opgehaalde pakketten, behouden wij ons het recht voor om 25 € af te trekken van de verzendkosten (levering en retour) op het totaalbedrag van de bestelling en de rest van het bedrag terug te storten op de rekening. Als je een nieuwe verzending wilt organiseren, moet je de bestelling opnieuw plaatsen.
Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig?
Ja, wij nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens serieus en hebben meerdere beveiligingslagen getroffen om datalekken te voorkomen. Lees in ons privacybeleid.