Kiedy jest wysyłane Twoje zamówienie?
Wysyłamy wszystkie zamówienia tego samego lub następnego dnia roboczego, w zależności od tego, czy zamówienie zostało złożone przed godziną 12:00.
Ile czasu zajmuje dostawa?
Średnio zamówienie dociera w 3-5 dni roboczych, ale im bliżej magazynu w Niemczech, tym szybciej je otrzymasz.
Ile kosztuje dostawa?
Dostawa jest za darmo przy zamówieniach powyżej 40 €, co oznacza, że wszystkie zamówienia zawierające waporyzator mają darmową dostawę. W przypadku, gdy zamówienie jest poniżej 40 €, zostanie naliczony koszt dostawy, który waha się od 5 do 10 € w zależności od kraju dostawy. Koszty dostawy zmieniają się często, więc sprawdź stronę, aby dokończyć zamówienie i zobaczyć koszty dostawy dla zamówienia poniżej 40 €.
Jakie opcje dostawy są dostępne?
Wszystkie nasze zamówienia są wysyłane za pośrednictwem kuriera DHL lub UPS.
Skąd wysyłacie?
Nasze magazyn znajduje się w Niemczech.
Do jakich krajów wysyłacie towar?
Wysyłamy na terenie całej Europy
Czy paczki są dyskretne?
Tak, wysyłamy produkty w dyskretnych paczkach bez odniesienia do “ilVaporizzatore.com”, używając nazwy komercyjnej spedytora.
Kiedy jest wysyłany numer śledzenia?
E-mail z informacjami o śledzeniu są wysyłane tego samego dnia, w którym paczka jest wysyłana.
Jakie opcje płatności są dostępne?
Oferujemy różne metody płatności: kartą kredytową i przelewem bankowym. Ponadto dostępne są inne opcje płatności, w zależności od Twojego kraju zamieszkania.
Czy mogę zmienić adres dostawy po potwierdzeniu zamówienia?
Skontaktuj się z nami zanim Twoje zamówienie zostanie wysłane z magazynu, a będziemy w stanie zmienić adres dostawy. Jeśli paczka została już wysłana, możesz skontaktować się z kurierem i zmienić adres dostawy za darmo, o ile jest to ten sam adres w tej samej miejscowości.
Co się dzieje, jeśli nie ma Cię w domu, kiedy DHL próbuje dostarczyć paczkę?
DHL organizuje kolejną dostawę lub dostarcza paczkę do najbliższego punktu odbioru DHL. Możesz tam się udać, aby ją odebrać lub skontaktować się z nimi, aby umówić kolejną dostawę.
Co się stanie, jeśli zdecyduję się nie odebrać paczki?
W przypadku paczek nieodebranych lub zwróconych przez klienta na czas, zastrzegamy sobie prawo do potrącenia 25 € z kosztów dostawy (dostawa i zwrot) z całkowitej kwoty zamówienia i zwrotu pozostałej kwoty na konto. Jeśli chcesz zorganizować nową dostawę, musisz złożyć zamówienie ponownie.
Czy moje dane osobowe są bezpieczne?
Tak, poważnie podchodzimy do ochrony Twoich danych osobowych i mamy różne poziomy ochrony, aby zapobiec naruszeniom bezpieczeństwa. Przeczytaj, jak zarządzamy Twoimi danymi w naszej polityce prywatności.