På IlVaporizzatore.com kan du være 100% sikker på, at hvis du ombestemmer dig eller modtager et defekt produkt, kan du returnere det for udskiftning eller refusion. Læs vores returpolitik, før du foretager en ordre.
Defekte produkter ved ankomst
- I det sjældne tilfælde, hvor du har modtaget et defekt produkt ved ankomsten, kan du anmode om udskiftning eller refusion
- Informer ilVaporizzatore.com om ethvert problem eller fejl, så snart du bemærker det
- Alle returnerede varer skal inkludere den originale kvittering og en udfyldt returformular, som du kan få fra vores support
- IlVaporizzatore.com foretager udskiftning eller refusion, så snart returneringsafdelingen modtager produktet og bekræfter defekten
- (Hvis produktet fungerede ved modtagelsen, men senere er gået i stykker og stadig er dækket af garanti, skal du indgive en garantianmodning)
Ombestemmelse
- Hvis du ønsker at returnere dit køb, skal du informere os inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre. Du har ret til fuld refusion for produkterne, eksklusive forsendelsesomkostninger.
- Produkter skal returneres i original stand og ubrugte, i uåbnet og forseglet emballage for at acceptere returnering
- Vaporizere, der sælges af IlVaporizzatoreer beregnet til oral brug, hvilket betyder, at de er klassificeret som hygiejneprodukter og ikke kan returneres på grund af sundhedsbestemmelser, hvis emballagen har været åbnet og/eller produktet har været brugt, før du fortryder. Dine rettigheder påvirkes ikke, og vi respekterer EU's forbrugerlovgivning. Se artikel 16 "Undtagelser fra fortrydelsesretten" (e) på https://eur-lex.europa.eu
- Det er kundens ansvar at returnere produkterne til ilVaporizzatore.com's lager i Tyskland og betale alle tilhørende omkostninger
- Refusioner behandles kun efter modtagelse af produktet fra ilVaporizzatore.com og verifikation af returneringsafdelingen, at produkterne er forseglede og ikke brugt
- En kopi af den originale kvittering skal medfølge pakken sendt til ilVaporizzatore.com
- Alle refusioner vil blive sendt til samme konto og med samme betalingsmetode, som blev brugt til at foretage ordren
- Kontakt os via returformularen for at starte returproceduren.