Hos IlVaporizzatorekan du være 100% sikker på, at hvis du fortryder mening eller modtager et defekt produkt, kan du returnere det for at få det ombyttet eller få pengene tilbage. Læs venligst returpolitikken, inden du afgiver en ordre.
Defekte produkter ved ankomst
- I det sjældne tilfælde, at du modtager et defekt produkt ved ankomst, kan du anmode om en ombytning eller refusion
- Informer venligst ilVaporizzatoreom ethvert problem eller enhver defekt, så snart du bemærker det
- Alle returnerede varer skal indeholde den originale kvittering og en udfyldt returformular, som du kan få fra vores support
- IlVaporizzatorevil erstatte eller refundere produktet, så snart returafdelingen modtager produktet og bekræfter defekten
- (Hvis produktet virkede, da du modtog det, men senere gik i stykker og stadig er under garanti, skal du fremsætte et garantikrav.)
Ændring af mening
- Hvis du ønsker at returnere dit køb, skal du informere os inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre . Du har ret til fuld refusion for produkterne, eksklusive forsendelsesomkostninger.
- Produkter skal returneres i deres originale, ubrugte stand, i uåbnet og forseglet emballage for at returneringen kan accepteres
- Vaporizere, der sælges af IlVaporizzatore er beregnet til oral brug, hvilket betyder, at de er klassificeret som hygiejneprodukter og ikke kan returneres på grund af sundhedsbestemmelser, hvis emballagen har været åbnet og/eller produktet har været brugt, før du fortryder . Dine rettigheder påvirkes ikke, og vi respekterer EU's forbrugerlovgivning. Se artikel 16 "Undtagelser fra fortrydelsesretten" (e) på https://eur-lex.europa.eu
- Det er kundens ansvar at returnere produkterne til ilVaporizzatorelager i Tyskland og betale eventuelle omkostninger i forbindelse hermed
- Refusion udstedes først, når ilVaporizzatorehar modtaget produktet, og returafdelingen har bekræftet, at produkterne er forseglede og ubrugte
- En kopi af den originale kvittering skal vedlægges pakken, der sendes til ilVaporizzatore
- Alle refusioner vil blive sendt til den samme konto og betalingsmetode, der blev brugt til at afgive ordren
- Kontakt os via returformularen for at starte returprocessen.