Op IlVaporizzatore.com kun je 100% zeker zijn dat je het product kunt retourneren voor een vervangend product of een terugbetaling als je van gedachten verandert of een defect product ontvangt. Lees ons retourbeleid voordat je een bestelling plaatst.
Defecte producten bij aankomst
- In het zeldzame geval dat je een defect product hebt ontvangen bij aankomst, kun je een vervangend product of terugbetaling aanvragen
- Informeer ilVaporizzatore.com over elk probleem of defect zodra je het opmerkt
- Alle geretourneerde artikelen moet de originele ontvangstbewijs en een ingevulde retourformulier dat je kan krijgen van onze support toegevoegd worden
- IlVaporizzatore.com zal een vervanging of terugbetaling uitvoeren zodra de retourafdeling het product ontvangt en de defecte bevestigt
- (Als het product bij ontvangst werkte, maar later kapot ging en nog steeds onder garantie valt, moet je een garantieclaim indienen)
Van gedachten veranderd
- Als je de aankoop wilt retourneren, moet je ons binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling informeren. Je hebt recht op een volledige terugbetaling voor de producten, exclusief verzendkosten
- Producten moeten worden geretourneerd in de oorspronkelijke staat en ongebruikt, in de niet-geopende en verzegelde verpakking om de retourzending te accepteren
- De vaporizers verkocht door IlVaporizzatore.com zijn bedoeld voor oraal gebruik, wat betekent dat ze worden geclassificeerd als hygiënische artikelen en niet retourneerbaar zijn volgens de gezondheidsregels voor het geval de verpakking is geopend en/of zijn gebruikt voordat je van gedachten verandert. Je rechten worden niet beïnvloed en we respecteren de EU-wetgeving inzake consumentenrechten. Zie artikel 16 “Exceptions from the right of withdrawal” (e) op https://eur-lex.europa.eu
- Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de producten terug te sturen naar het magazijn van ilVaporizzatore.com in Duitsland en alle bijbehorende kosten te betalen
- Terugbetalingen worden alleen uitgevoerd nadat het product ontvangen is door ilVaporizzatore.com en nadat de retourafdeling de producten heeft gecontroleerd dat ze verzegeld en niet gebruikt zijn
- Een kopie van de originele ontvangstbewijs moet worden bijgevoegd in het pakket dat naar ilVaporizzatore.com wordt verzonden
- Alle terugbetalingen worden teruggestort naar hetzelfde account en met dezelfde betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt
- Neem contact met ons op via het retourformulier om het retourproces te starten.