En IlVaporizzatore, puede estar 100% seguro de que, si cambia de opinión o recibe un producto defectuoso, puede devolverlo para un cambio o un reembolso. Lea la política de devoluciones antes de realizar un pedido.
Productos defectuosos a la llegada
- En el caso poco común de que reciba un producto defectuoso al llegar, puede solicitar un reemplazo o un reembolso.
- Por favor informe ilVaporizzatorede cualquier problema o defecto tan pronto como lo note.
- Todos los artículos devueltos deben incluir el recibo original y un formulario de devolución completo que puede obtener de nuestro servicio de asistencia.
- IlVaporizzatore.com reemplazará o reembolsará tan pronto como el departamento de devoluciones reciba el producto y confirme el defecto.
- (Si el producto funcionaba cuando lo recibiste, pero luego se rompió y todavía está en garantía, debes presentar un reclamo de garantía).
Cambio de la opinión
- Si desea devolver su compra, debe informarnos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido . Tiene derecho a un reembolso completo de los productos, excepto los gastos de envío.
- Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar, en su embalaje sin abrir y sellado para que la devolución sea aceptada.
- Los vaporizadores que vende IlVaporizzatore son de uso oral, lo que significa que se clasifican como productos de higiene y, debido a la normativa sanitaria, no se pueden devolver si el envase se ha abierto o se ha utilizado antes de cambiar de opinión . Sus derechos no se verán afectados y respetamos la legislación de la UE sobre derechos del consumidor. Consulte el artículo 16 «Excepciones al derecho de desistimiento» (e) en https://eur-lex.europa.eu
- Es responsabilidad del cliente devolver los productos al almacén de ilVaporizzatore.com en Alemania y pagar los costes asociados.
- Los reembolsos se emiten solo después de que ilVaporizzatore.com haya recibido el producto y el departamento de devoluciones haya verificado que los productos estén sellados y sin usar.
- Se debe incluir una copia del recibo original en el paquete enviado a ilVaporizzatore
- Todos los reembolsos se enviarán a la misma cuenta y método de pago utilizados para realizar el pedido.
- Contáctenos a través del formulario de devolución para iniciar el proceso de devolución.