En IlVaporizzatore.com, puedes estar seguro al 100% de que, en caso de que cambies de opinión o recibas un producto defectuoso, puedes devolverlo para sustitución o reembolso. Lee la política de devoluciones antes de realizar un pedido.
Productos defectuosos en el momento de la llegada
- En el raro caso de que hayas recibido un producto defectuoso al llegar, puedes solicitar un reemplazo o reembolso
- Informe a ilVaporizzatore.com de cualquier problema o defecto tan pronto como se dé cuenta
- Todos los artículos devueltos deben incluir el recibo original y un formulario de devolución completado que puedes obtener de nuestro soporte
- IlVaporizzatore.com realizará el reemplazo o reembolso tan pronto como el departamento de devoluciones reciba el producto y confirme el defecto
- (Si el producto funcionaba al recibirlo, pero se rompió más tarde y aún está cubierto por la garantía, debes hacer una solicitud de garantía)
Cambio de opinión
- Si desea devolver su compra, debe informarnos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Tiene derecho a un reembolso completo por los productos, excluidos los gastos de envío.
- Los productos deben devolverse en su condición original y sin usar, en su embalaje sin abrir y sellado para aceptar la devolución
- Los vaporizadores vendidos por IlVaporizzatoreestán destinados al uso oral, por lo que se clasifican como productos de higiene y, debido a la normativa sanitaria, no se admiten devoluciones si el embalaje se ha abierto o el producto se ha utilizado antes de cambiar de opinión. Sus derechos no se ven afectados y respetamos la legislación europea sobre derechos del consumidor. Consulte el artículo 16 «Excepciones al derecho de desistimiento» (e) en https://eur-lex.europa.eu
- Es responsabilidad del cliente devolver los productos al almacén de ilVaporizzatore.com en Alemania y pagar todos los costos asociados
- Los reembolsos se efectúan solo después de recibir el producto por parte de ilVaporizzatore.com y la verificación del departamento de devoluciones de que dichos productos estén sellados y no utilizados
- Una copia del recibo original debe incluirse en el paquete enviado a ilVaporizzatore.com
- Todos los reembolsos se enviarán a la misma cuenta y con el mismo método de pago utilizado para realizar el pedido
- Contáctanos a través del formulario de devolución para iniciar el proceso de devolución.