En IlVaporizzatore , puedes estar 100% seguro de que si cambias de opinión o recibes un producto defectuoso, podrás devolverlo para obtener un reemplazo o un reembolso. Lea la política de devoluciones antes de realizar un pedido.
Productos defectuosos a su llegada.
- En el raro caso de que reciba un producto defectuoso a su llegada, puede solicitar un reemplazo o un reembolso.
- Informe ilVaporizzatore .com de cualquier problema o defecto tan pronto como los note.
- Todos los artículos devueltos deben incluir el recibo original y un formulario de devolución completo que puede recibir de nuestro soporte.
- IlVaporizzatore .com reemplazará o reembolsará tan pronto como el departamento de devoluciones reciba el producto y confirme el defecto.
- (Si el producto funcionaba cuando lo recibió, pero se rompió más tarde y aún está cubierto por la garantía, debe presentar un reclamo de garantía)
Cambiar de parecer
- Si deseas devolver tu compra, deberás informarnos dentro de los 14 días siguientes a la recepción de tu pedido . Tienes derecho a un reembolso completo de los productos, excluyendo los gastos de envío.
- Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar, en su embalaje cerrado y sellado para aceptar la devolución.
- Los vaporizadores vendidos por IlVaporizzatore están diseñados para uso oral, lo que significa que están clasificados como artículos higiénicos y no son retornables según las normas sanitarias en el caso de que el paquete haya sido abierto y/o haya sido utilizado antes de cambiar de opinión . Sus derechos no se ven afectados y cumplimos con las leyes de derechos del consumidor de la UE. Véase el artículo 16 “Excepciones al derecho de desistimiento” (e) en https://eur-lex.europa.eu
- Es responsabilidad del cliente devolver los productos al almacén ilVaporizzatore .com en Alemania y pagar los costes asociados.
- Los reembolsos se realizan solo después de que ilVaporizzatore .com reciba el producto y de que el departamento de devoluciones verifique que dichos productos están sellados y sin usar.
- Se debe incluir una copia del recibo original en el paquete enviado a ilVaporizzatore
- Todos los reembolsos se enviarán a la misma cuenta y método de pago utilizado para realizar el pedido.
- Contáctenos a través del formulario de devolución para iniciar el proceso de devolución.
